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Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para nós. É política da Sorrisus Life respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site sorrisuslife.com.br e outras plataformas que operamos.

1. Coleta de Informações

Solicitamos informações pessoais (como nome e telefone) apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, como o agendamento de uma avaliação ou resposta a dúvidas via WhatsApp. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

2. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Pixel e Tags)

Nosso site utiliza tecnologias de monitoramento para otimizar sua navegação e nossa comunicação publicitária:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Utilizamos o Pixel para coletar dados de comportamento no site. Isso nos permite exibir anúncios personalizados (Remarketing) nas redes sociais baseados nos tratamentos que você demonstrou interesse (ex: Implantes ou Ortodontia).

  • Google Tags e Analytics: Utilizamos ferramentas do Google para entender a origem das visitas e a eficácia de nossas campanhas de busca.

  • Cookies de Anúncios: Estes cookies rastreiam sua navegação para que possamos apresentar ofertas relevantes e evitar que você veja o mesmo anúncio repetidamente.

3. Depoimentos e Prova Social (Avaliações do Google)

Para fins de transparência e demonstração de autoridade, a Sorrisus Life pode exibir em seu site “prints” ou transcrições de avaliações e depoimentos deixados voluntariamente por pacientes em plataformas públicas (como o Google Meu Negócio e Redes Sociais).

  • Ao tornar essas informações públicas nessas plataformas, o usuário entende que elas podem ser utilizadas em nosso site.

  • Garantimos ao autor o direito de solicitar a remoção de sua avaliação de nosso site a qualquer momento, bastando entrar em contato conosco.

4. Retenção e Proteção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia ou modificação não autorizados.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto:

  • Com as plataformas de anúncios citadas (Meta e Google) de forma criptografada para fins de marketing.

  • Quando exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossa base. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados (como o agendamento online).

7. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Sorrisus Life oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé;

  • B) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Sorrisus Life ou de seus fornecedores.

Mais informações

Esperamos que esteja esclarecido. Como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies e scripts de rastreamento ativados para garantir a melhor interação com os recursos do nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 6 de Fevereiro de 2026.

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